রেফারেন্স

87bdapp শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত শর্তাবলী এক জায়গায় দেওয়া হয়েছে — অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন, তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে, তাই অনুগ্রহ করে…

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেন শর্তাবলীতথ্য সুরক্ষা নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ব
87bdapp 87bdapp শর্তাবলী ও ব্যবহারের নিয়ম
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কুকি ব্যবহার করি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণ করি — সবকিছু এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটি আলাদা। আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — তবে কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক লগইন টের পেলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে যাচাই করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার হয় শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে। এর বাইরে কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলী সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি শর্ত-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার উত্তর স্পষ্ট ও সহজভাবে দিতে যেন কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। মোবাইলের মাধ্যমেও সহায়তা পাওয়া যায় — আপনার ফোনের ব্রাউজার থেকেই সবকিছু করতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা চাইলে আমাদের লাইভ চ্যাটে মেসেজ দিন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ধারার লিংক পাঠাবে।

ইমেইল সহায়তা

জটিল শর্ত বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত-সংক্রান্ত বিষয়ে বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার মেইলে পুরো প্রসঙ্গ ধরে বিশদ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তা কেন্দ্র

সাইটের সহায়তা অংশে শর্তাবলীর সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে। মোবাইলে মেনু থেকে সরাসরি প্রবেশ করুন — কোনো আলাদা অ্যাপ লাগবে না।

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তর সরাসরি এই পৃষ্ঠার শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কিত। কোনো উত্তরে পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় বুঝিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করি। তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব কটি স্থগিত করা হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। ফোন নম্বর ও ওয়ালেটের তথ্য মিলিয়ে আমরা যাচাই করি।

বর্তমানে আমরা bKash, Nagad ও Rocket সমর্থন করি। অন্য ওয়ালেট যোগ হলে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় হালনাগাদ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

ভুল তথ্য দিলে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। সঠিক জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন — পরে সংশোধন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারো সাথে ভাগ করি না। লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের আগে ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকলে সেটি উত্তোলন করে নিতে হবে, শর্তাবলী মেনে।

প্রোমোশনের আলাদা শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমো পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে। এই পৃষ্ঠার সাধারণ শর্তাবলী সব প্রোমোতে প্রযোজ্য, তবে বিশেষ শর্ত থাকলে সেটি প্রোমোর নিজস্ব বিবরণে দেওয়া থাকবে।

আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও ওয়ালেটের নামের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য মিলিয়ে দেখি। সবকিছু মিললে উত্তোলন প্রক্রিয়া এগিয়ে যায়। তথ্য না মিললে সহায়তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকায় এটি বৈধ কি না নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। ক্ষেত্রবিশেষে ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে। আমরা সবসময় আগে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি এবং বিষয়টি ইমেইল বা চ্যাটে ব্যাখ্যা করি।