রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

87bdapp-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের নীতি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ঠিক সেটাই বিশদে বলেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
87bdapp আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার তথ্যের সুরক্ষা শুধু প্রতিশ্রুতি নয় — আমাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমের অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে ট্রানজিটে থাকা ডেটা পড়া না যায়। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমরা কী করি তা আলাদাভাবে বলা হয়েছে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ফলে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট রেফারেন্স, ব্যক্তিগত তথ্য বা সেশন ডেটা মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বোঝার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় অস্বাভাবিক কিছু ধরা পড়লে — যেমন নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান — আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, তাই আমাদের কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুসারে রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — যেমন লেনদেন যাচাইয়ের রেফারেন্স।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। কোনো তথ্য মুছলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — সেটাও আমরা আগেই জানিয়ে দিই।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট সেকশন থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাটে কথা বলতে পারবেন। ইমেইলেও জানাতে পারেন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। আমাদের দলের কেউ আপনার সাথে কথা বলে বিষয়টি সমাধান করবে — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত লিখে জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের মতো গুরুত্বপূর্ণ অনুরোধে ইমেইল সুবিধাজনক কারণ এতে রেকর্ড থাকে দুই পক্ষেরই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন — যেমন ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ। বড় কোনো পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা বারবার পাই, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্ব দিই। নিচের প্রশ্নগুলো পড়ে দেখুন, অধিকাংশ ক্ষেত্রে আপনার উত্তর এখানেই মিলবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য নিই — যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর। এছাড়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা এবং সেশন সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ হয়।

না, কখনোই না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের রেকর্ডে থাকে — সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমরা ধরে রাখি না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অনুসারে কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অধিকাংশ ডেটা মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ দিতে পারি। এর জন্য আপনার পরিচয় যাচাই দরকার হবে — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান যে আপনি ডেটা মুছতে চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য মুছলে অ্যাকাউন্টের নির্দিষ্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে — আমরা আগেই সেটা জানিয়ে দিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে। বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন — তবে এতে কিছু ক্ষেত্রে লগইন বারবার করতে হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। ছোটখাটো শব্দগত পরিবর্তনের জন্য আলাদা নোটিশ নাও আসতে পারে, তবে এই পৃষ্ঠায় সবসময় হালনাগাদ সংস্করণ পাবেন।

bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট দিয়েই লেনদেন করুন, সুরক্ষা ব্যবস্থা একই। আমরা কোনো ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে, যা আপনার হিসাবের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — এটি সম্পূর্ণ আইনি প্রয়োজনে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

87bdapp Bangladesh স্পোর্টস বেটিং আমাদের কথা ভার্চুয়াল ক্রিকেট 87bdapp ক্যাসিনো